35 thuật ngữ quảng cáo trên Facebook phần 2

Chi Phí (Cost) Mức phí trung bình cho mỗi lần quảng cáo đạt được mục tiêu (tương tác với bài viết, click hoặc truy cập website..)

Giá trị chuyển đổi (Conversion Value) Giá trị mà tương tác của khách hàng với quảng cáo mang về cho bạn (có thể thiết lập trong phần Cài đặt Pixel theo dõi chuyển đổi)

Lượt tiếp cận (Reach) Số người nhìn thấy quảng cáo của bạn hiển thị

Tần suất (Frequency) Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trung bình cho mỗi người

Lượt hiển thị (Impressions) Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị tới khách hàng

Số lần nhấp chuột (Clicks) Tổng số lượ nhấp chuột vào quảng cáo của khách hàng

Tỷ lệ nhấp qua (CTR) Tỷ lệ số lần nhấp chuột trên số lần quảng cáo hiển thị

CTR = Click / Impressions

Tổng chi tiêu (Total Spent) Tổng số tiền bạn đã chi tiêu cho một nhóm quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định

Điểm phù hợp (Relevance Score) Điểm số đánh giá quảng cáo của bạn. Facebook xét trên thang điểm 10 trên 500 lượt tiếp cận đầu tiên

Kết quả (Result) Số lượng hành động được đưa ra nhờ quảng cáo của bạn. Kết quả được tính dựa trên mục tiêu bạn đặt ra

CÁC CON SỐ ĐƯỢC TÍNH THẾ NÀO

CHI PHÍ = Tổng Chi Tiêu / Kết Quả

LƯỢT HIỂN THỊ = Lượt tiếp cận * Tần Suất

TỈ LỆ NHẤP QUA = (Clicks / Impressions)*100%

Sai lầm của Doanh Nghiệp Nhỏ khi Làm SEO

Hầu hết các doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của việc thực hiện chiến thuật SEO vào chiến lược tiếp thị tổng thể của họ.
Tuy nhiên, nhiều nhà điều hành vẫn nghĩ rằng có một kích thước phù hợp tất cả các chương trình SEO, và bằng cách đơn giản sao chép các phương pháp tương tự như đối thủ cạnh tranh của họ, họ sẽ thấy một sự cải thiện ngay lập tức trong bảng xếp hạng tìm kiếm của công ty.
 Thật không may cho các chuyên gia sai lầm, một chiến lược SEO là rất cá nhân. Tạo ra một chiến lược SEO phù tùy chỉnh cho cấu hình một doanh nghiệp cụ thể, mục tiêu, và ngân sách có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa các kết quả trang đầu tiên và công cụ tìm kiếm lãng quên. Điều này đặc biệt đúng đối với các doanh nghiệp nhỏ. Với thời gian hạn chế, nguồn lực, và đối tượng cụ thể, các doanh nghiệp nhỏ cần phải được đo cực kỳ trong cách họ thực hiện chương trình SEO của mình để tối đa hóa lợi nhuận của họ về đầu tư. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ làm cho những sai lầm tương tự hơn và hơn trong các chương trình tối ưu hóa của họ. 5 sai lầm sau đây là nghiêm trọng nhất, và khi cố định, có thể cung cấp tăng lớn nhất.
 1. Bỏ qua địa phương
 Seo local - seo lên bản đồ - seo địa phương
 Ước tính có khoảng 1/3 các tìm kiếm tập trung vào địa điểm hoặc 1 vị trí nào đó. Tìm kiếm di động đã ngày càng tập trung vào địa điểm và tạo ra 1 vết cắt suy giảm lượng tìm kiếm từ máy tính. Để các doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận được với khách hàng mục tiêu thường là địa lý cụ thể thì họ phải đảm bảo rằng website được xếp hạng cao trong các tìm kiếm địa phương. Tôi sẽ chỉ cho bạn 1 số chiến lược để nhắm mục tiêu tìm kiếm địa phương, bao gồm:
 - Doanh nghiệp của bạn phải nằm trong danh sách ngành của bạn hoặc thư mục địa lý trong các danh bạ có uy tín.
 - Tạo ra các từ khóa kết hợp với các vị trí địa lý của bạn.
 - Tối ưu hóa trang web của công ty bạn cho điện thoại di động.
 2. Bỏ qua truyền thông xã hội
 Hãy sử dụng các kênh truyền thông xã hội social media
 Các doanh nghiệp nhỏ thường phải đối mặt thời gian và nguồn lực; để tối đa hóa hiệu quả, nhiều lựa chọn để bỏ qua phương tiện truyền thông xã hội, suy nghĩ nó phù phiếm hoặc quá mơ hồ để đo lường đúng, tuy nhiên, ngược lại đó là sự thật. Thậm chí tệ hơn, các công ty nhỏ sẽ nghiêm túc thiết lập tài khoản truyền thông xã hội của họ, sau đó nhanh chóng bỏ qua chúng, để lại một dấu vết của trống, hồ sơ đã lỗi thời.
 Những doanh nghiệp đang bỏ lỡ cơ hội chính để tăng tầm nhìn công cụ tìm kiếm của họ. Không chỉ là các kênh truyền thông xã hội cơ hội lớn cho các doanh nghiệp để đưa ra nội dung chất lượng tươi, nhưng các liên kết từ các kênh truyền thông xã hội đang phát triển ngày càng quan trọng hơn đối với tối ưu website với công cụ tìm kiếm.
 Sợ nhảy vọt trên phương tiện truyền thông xã hội bandwagon? Làm một nghiên cứu nhỏ. Thấy nơi đối thủ cạnh tranh của bạn đang trực tuyến, và quan trọng hơn, nơi mà khách hàng của bạn. Bắt đầu chỉ với một hồ sơ trên các kênh đó được áp dụng nhất để công ty của bạn, chẳng hạn như LinkedIn hay Facebook. Làm mới nội dung thường xuyên, xây dựng liên kết chất lượng, và khi bạn có được thoải mái hơn, thêm vào các kênh khi cần thiết.
3. Đăng bài trùng lặp lên website công ty
Tất các các doanh nghiệp đều biét rằng chìa khóa để có 1 trang web tối ưu SEO là có số lượng lớn các nội dung cân đối sử dụng từ khóa và kinh nghiệm người dùng. Các doanh nghiệp nhỏ có các trang web tự nhiên nhỏ bé ít mạnh mẽ hoặc có thể thấy nội dung như 1 sự bất lợi.
Trùng lặp nội dung trên website sẽ bị phạt
 Các công ty thường sử dụng chiến lược nhân đôi các văn bản tối ưu làm tăng kích thước của trang web, tìm cách nhồi nhét từ khóa, làm cho trải nghiệm người dùng nghèo nàn, độc giả sẽ từ bỏ trang web. Nhiều công ty mua các phần mềm trộn nội dung thông mình như Mass content, SENNuke, Spincontent, Spuncontent... làm cho sự trùng lặp nội dung càng cao. Thuật toán Penguin đã thực hiện sự loại bỏ sâu sắc đối với các trang web vi phạm như trên.
4. Không cập nhật nội dung mới cho website
Việc không đăng thêm nội dung mới cũng bất lợi giống như việc bạn tạo ra những nội dung trùng lặp trên website của bạn. Việc cập nhật nội dung mới là khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ, tuy nhiên làm được điều này sẽ tăng trải nghiệm cho người dùng và ngày càng trở thành nhân tố quan trọng trong cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên. Tôi sẽ chỉ cho bạn 1 số cách để có thêm những nội dung mới.
Nội dung cập nhật mới sẽ tăng hạng từ khóa seo
 - Duy trì 1 blog. Đăng các thông tin về công ty của bạn hay ngành của bạn 2 lần/ tuần.
 - Tạo ta 1 nguồn tin trên trang web của công ty bạn, cập nhật thường xuyên các sự kiện, cột mốc của công ty, tin tức khách hàng hay bất cứ điều gì có liên quan tới kinh doanh và ngành của bạn và nếu bạn có sử dụng các từ khóa tự nhiên sẽ giúp tăng thứ hạng tìm kiếm.
5. Nghĩ rằng SEO có thể nhanh chóng trong 1 thời gian
SEO luôn luôn là 1 quá trình lâu dài, liên tục tạo ra các nội dung mới,  xây dựng các liên kết đến nội dung và trang web của bạn, tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn trực tuyến.
Một kế hoạch SEO phải được liên tục điều chỉnh, đo lường và phân tích kết quả. Các doanh nghiệp nhỏ cần có kế hoạch và mục tiêu cụ thể phù hợp với ngân sách đầu tư cho SEO để tối ưu hóa lợi nhuận đầu tư.

Quảng cáo trên mạng xã hội 7 lỗi cần tránh

Theo một thống kê gần đây trên PewInternet, có đến ba phần tư cư dân mạng trên toàn cầu tham gia vào hoạt động mạng xã hội thông qua tài khoản như Facebook, LinkedIn, Twitter hoặc Google+.

Nói cách khác, nếu như cách đây một thập niên cùng với sự ra đời của Web 2.0, việc doanh nghiệp sở hữu một website là điều tất yếu thì giờ đây, thương hiệu của doanh nghiệp hoạt động trên các trang xã hội truyền thông là điều bắt buộc để vươn tới một khối lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. 

Tuy nhiên, chỉ với một sơ sót rất nhỏ, doanh nghiệp có thể hủy hoại thương hiệu một cách nhanh chóng. Để có thể tận dụng triệt để những lợi ích từ mạng xã hội, hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp tránh được những sai sót sau đây.

1. Đưa ra hình ảnh sai về doanh nghiệp

Lý do chính để doanh nghiệp hiện diện trên các trang xã hội chính là chia sẻ tiếng nói của mình với thế giới bên ngoài.

Vì thế, làm thế nào để doanh nghiệp hoàn thành sứ mệnh ấy nếu đi thuê ngoài một doanh nghiệp khác thực hiện giúp công việc quản lý tài khoản cho mình? Thậm chí tệ hơn, nếu người quản lý tài khoản lại không hề có trình độ chuyên sâu về lĩnh vực truyền thông xã hội vốn đang còn khá mới mẻ?

Có khả năng rất nhiều điều tệ hại sẽ xảy đến, khiến người xem không thông hiểu trọn vẹn hoặc hiểu nhầm về doanh nghiệp khi đọc những nội dung kém chất lượng được đăng tải.

Tuy nhiên, không có nghĩa rằng doanh nghiệp không nên sử dụng dịch vụ thuê ngoài. Trái lại, hãy tìm một tổ chức uy tín hay một cá nhân có trình độ cao để cùng doanh nghiệp thực hiện công việc quản lý tài khoản mạng xã hội.

2. Bị hack (đánh cắp)

Vấn đề an toàn và bảo mật thông tin luôn là mối bận tâm chính đối với tất cả những ai sử dụng mạng xã hội. Theo công ty an ninh mạng Trustwave, hằng năm có đến hàng trăm ngàn tài khoản Facebook bị đánh cắp. Hậu quả của việc bị đánh cắp sẽ khiến tài khoản của doanh nghiệp bị ngưng trệ hoạt động và đánh mất niềm tin từ người theo dõi.

Để tránh hệ quả ấy xảy ra, hãy đảm bảo rằng vấn đề quản lý mạng luôn được xem xét cẩn trọng và nếu cần thiết, lập ra chính sách nội bộ cho việc quản lý mạng xã hội cho hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp.

3. Chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân

Bộc lộ tính cách của một thương hiệu là điều rất cần thiết vì chúng sẽ giúp doanh nghiệp trở nên đáng ghi nhớ và nổi bật giữa đám đông, đồng thời giúp người theo dõi thấu hiểu nhiều hơn về những cá nhân đứng phía sau thương hiệu. Tuy nhiên, đừng bày tỏ quá nhiều những thông tin cá nhân trên mạng xã hội. Tham gia vào các lời bình phẩm tiêu cực hoặc chia sẻ những chủ đề nhạy cảm như chính trị, tôn giáo có thể sẽ gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của doanh nghiệp và tạo phản cảm cho người xem.

4. Không tạo ra những mẫu nội dung gốc

Nếu doanh nghiệp muốn tạo lập hình ảnh một cá nhân thuộc doanh nghiệp như một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực mình hoạt động và gắn kết nhiều hơn với người xem, thì đừng cố gắng bắt chước người khác.

Điều ấy không có nghĩa rằng không thể chia sẻ hình ảnh, video clip và bài viết của người khác mà doanh nghiệp nên tạo ra những nội dung gốc giúp hút đúng đối tượng khán giả mục tiêu của mình.

5. Lạm dụng dấu hashtag (#)

Hiển nhiên ký hiệu # đang được sử dụng rất rộng rãi và một nghiên cứu đăng trên Forbes gần đây cho thấy những hình ảnh đính kèm ký hiệu hashtag thu được nhiều “like” hơn những hình ảnh không sử dụng ký hiệu này.

Tuy nhiên, hãy cẩn trọng, rất có thể lợi bất cập hại. Chẳng hạn, McDonald’s từng thất bại ê chề từ khi kêu gọi người tiêu dùng chia sẻ #McDStories. Bởi kết quả thu được là vô số người thuật lại những mẩu chuyện kinh khủng, trải nghiệm tiêu cực giữa họ với chuỗi nhà hàng này thay vì những trải nghiệm thú vị và ấm áp cùng bạn bè, gia đình khi thưởng thức McDonald’s. Do đó, cách dễ dàng nhất để tránh hệ quả ấy chính là định nghĩa thật rõ ràng ký hiệu hashtag và hướng đến đúng đối tượng khách hàng khi kêu gọi chia sẻ. 

6. Sử dụng quá nhiều nền tảng truyền thông xã hội

Chia sẻ ý tưởng tại nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau là một ý tưởng, nhưng doanh nghiệp không nhất thiết phải hiện diện ở khắp nơi. Chẳng hạn, một doanh nghiệp luật sư mới cần xuất hiện trên LinkedIn nhưng không hẳn phải quảng bá trên Pinterest, Snapchat hay Instagram. Hãy tiến hành một số nghiên cứu để tìm hiểu đâu là nơi khách hàng của doanh nghiệp đang ở và tập trung chính vào những nền tảng ấy. 

7. Cập nhật quá tải thông tin

Chia sẻ nội dung theo một chu kỳ thường xuyên là điều tuyệt đối nên làm, nhưng đừng quá lạm dụng, vì điều ấy sẽ khiến người xem trở nên chán chường trước dòng thông tin quá nhiều từ doanh nghiệp.

Theo Bufferapp, "lịch trình" sau đây là một gợi ý:

Facebook: 2 lần/ngày, 7 ngày/tuần, 10 giờ sáng – 3 giờ chiều.

LinkedIn: 1 lần/ngày, 8 giờ sáng, tránh cuối tuần.

Google+: 2 lần/ngày, 9 giờ sáng – 7 giờ chiều, tránh cuối tuần.